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发布日期：2025-07-21 07:32    点击次数：184

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撰稿：麻建宇

    出品：说念哥说车

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【文 / 财圈社 & 说念哥说车 麻建宇】4 月 29 日早，多量用户在叮属平台等渠说念反应，祯祥、领克品牌 APP 出现故障，举例无法联网、无法自满行车日记、无法解锁、车辆定位以及车辆状态无法更新等等。

关于在"智能网联"配景下养成手机 APP 解锁风气的用户来说，又是一次"天塌了"。比如小红书上一位吉诈欺户反应，"软件崩了，原本今天提前出来，害我又要迟到"。

相似也有领克用户在小红书上反应，"领克会处治每一个不带实体钥匙的用户！"祯祥官方也很安心性承认了问题，祯祥副总裁杨学良于中午在微博修起称：真实对不起，IT 小伙伴们依然全力建造了，目下应该不错正常使用了，宇宙试试。

领克也就此发布公告，承认问题并暗意说念歉，同期还给了用户们一个提议："提议您佩戴实体车钥匙出行，幸免因无法正常使用 App 而影响用车"。

似乎，除了给用户带来浅显等积极作用，车联网的负面恶果依然走漏出来了。值得温雅的是，这种事，在汽车行业其实并不有数，包括比亚迪、长城汽车、小鹏汽车等均出现过此类情况，它们的 APP 也会处治每一个不带实体钥匙的用户！

APP 总崩溃！下一次轮到谁家？

汽车产物干预智能化时间，险些每个车企或品牌王人有我方独属的 APP，其功能强盛，涵盖用户积分、商城、维保预约、围栏、查找位置等宽广功能，先进极少的还有解锁车辆、初始车辆概况初始车辆部分功能等作用。

关于纷乱用户而言，车辆解锁更是熟到弗成再熟的功能，以致不乏用户因此养成了"不带钥匙"的风气。可是，这一风气，也让不少用户在品牌 APP 崩溃之际，被动罚站，上述提到的祯祥即是解释之一。

不外，这仅仅轮到吉诈欺户罚站了。本年 3 月 21 日上昼，长城汽车也出现了疏导的一幕，旗下魏牌、哈弗、坦克等多个品牌的 APP 崩溃，多量车主因未带钥匙而永劫刻无法通达车门，开启"罚站"副本。

当日下昼，长城汽车 APP 团队发布致歉信称，由于云做事器通信于 2025 年 3 月 21 日 9:30 突发相配，导致长城汽车 App 以及旗下五品牌 App 部分功能失效，出现了瞬息的无法登录或正常使用的情状。

无专有偶，新动力汽车龙头比亚迪也出现过这么的情况，1 月 9 日，多位比亚迪车主在叮属平台发文称，比亚迪王朝、海洋 App 疑似出现收罗故障，无法解锁车辆。"罚站"、上班迟到等成为用户吐槽的场景。

最终，事件则以比亚迪方面说念歉并贫瘠处理鸿沟，解释了"云做事暂时出现相配"的原因，还了奢侈者一个正常的 APP。仅本年来看，三大民营车企均出现了 APP 崩溃的不测事件，一定进度上不错说，这事常见，下一次可能就轮到" XX "品牌用户罚站了。

智能网联果然功德？虽然了！

尽管好多用户王人资格过 APP 崩溃并被罚站的资格，但并弗成说智能网联就不是功德。最初，从三大民营车企 APP 崩溃到建造的时刻来看，广博是接到用户反应就第一时刻建造，时刻终止并不长，对用户的影响有限。

从原因来看，汽车品牌 APP 小故障主要和做事器、客户端、收罗环境以选取三方做事关联，跟着做事水暖热配套训导，雷同 BUG 也将稳固幸免。退一步来说，着名收罗游戏、流行叮属平台、主流影音应用，倏得"歇工"不也很常见。

其次，咱们弗成否定汽车智能化带来的各类便利。某品牌用户就对《财圈社 & 说念哥说车》裁剪暗意，手机 APP 解锁其实很浅显，无意候真的即是忘带钥匙了，有了它之后径直解锁，也无谓在跑且归拿钥匙了。

"取放东西，无意候忘带钥匙也很正常，高东说念主机解锁浅显多了"，上述用户暗意。连年来，跟着智能化技巧的期望，汽车在智能化上的应用也越来越泛泛，如良友初始空调、巡视车辆健康状态、油 / 电量等王人匡助用户竣事了更好的体验。

一两次故障倒也不必对"车联网"气焰万丈。虽然，智能化汽车在使用中也如实存在许多问题，比如，车辆落锁后自动 AOT 升级，车主无奈"罚站"，用户误触 OTA 升级阐述导致车辆原地升级，车主被困车内等。这些以及几次 APP 崩溃也在警示车企们：训导技巧的同期也要针对突提问题作念好救急预案和门径，提供备选决策。

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